SOPORTE
Horario
Lunes a viernes no festivos en Algeciras: 08:00 – 20:00
Sábados, domingos y festivos en Algeciras: 08:00 – 14:00
Fuera de este horario, soporte 24×7 para incidencias críticas, Centro de Control Procesos de APBA: 956 58 54 36
Para cualquier necesidad de soporte, se podrá realizar la petición a través de los siguientes medios
- A través de la plataforma de service desk https://crm.app.teleportpcs.com/public/ticket/index.php
- Mediante correo electrónico a: soporte@teleportpcs.com
- Llamando al número de teléfono: 900877383
FAQ
No. Actualmente la APBA no cobra por el uso de la plataforma Teleport ni ninguno de sus servicios asociados.
Depende de los servicios solicitados y el tiempo que transcurra hasta que los distintos departamentos de APBA autoricen o denieguen el acceso. Se estima que no sea superior a una semana. Es recomendable solicitar el alta en Teleport una vez realizados todos los trámites burocráticos necesarios con APBA.
Cada consignatario ve las escalas propias. Los usuarios con perfil APBA y de terminal las visualizan todas.
Con el lanzamiento de Teleport, ampliamos el alcance funcional de la plataforma, con más procesos digitalizados y automatizados.